Менеджмент организаций здравоохранения (старый)

Миссия программы

Способствовать повышению эффективности деятельности медицинских организаций через переподготовку руководителей как менеджеров-дженералистов на основе приобретения компетенций и развития навыков, позволяющих вырабатывать стратегические и тактические решения во взаимодействии с руководителями подразделений различных уровней и персоналом организации.

Цель программы

Обучение современным методикам, технологиям, процедурам управления и развитие практических навыков менеджмента с учетом специфических особенностей деятельности учреждений здравоохранения.

Ключевые особенности программы

Уникальность этой программы – прежде всего в концептуальной основе, которая позволяет слушателям в про­цессе обучения сформировать свое будущее организационное поведение на базе модели креативного лидерства. Концепция обучения исходит из основ­ных требований бизнес-среды и ее изменений. Использование специалиста­ми ВЭШ при обучении самых прогрессивных технологий, в числе которых все­возможные тренинги; моделирование бизнес-ситуации в организации; деловые и имитационные игры; кейсы и тесты; коучинг поведенческой компетентности и профилактика стресса; тайм-менедж­мент и др., приводит слушателей к реаль­ному успеху, что подтверждено много­летней практикой.

В процессе реализации программы предполагается решить ряд основных задач:

• Ознакомить слушателей с теоретическими концепциями современного зарубежного и российского менеджмента.
• Ознакомить слушателей с нормативно-правовой базой управления медицинским учреждением, включая управление кадровыми ресурсами и финансовыми потоками.
• Раскрыть экономическое содержание финансово-хозяйственной деятельности медицинских учреждений различных форм собственности.
• Научить привлекать возможные альтернативные источники финансирования, принимать рациональные управленческие решения.
• Научить слушателей составлять бизнес-план на основе базовых знаний по стратегическому планированию, финансовому менеджменту и маркетингу.
• Развить у слушателей необходимые навыки прогнозирования финансово-экономической ситуации учреждения здравоохранения любой формы собственности.
• Научить слушателей основам бухгалтерского и управленческого учета в учреждениях.
• Помочь в приобретении практических навыков для решения расчетно-статистических и ситуационных задач, связанных с вопросами управления персоналом, материальными и финансовыми ресурсами учреждений и предприятий здравоохранения.
• Развить с позиций лидерства личностный потенциал нынешнего или будущего руководителя.

ВЭШ СПбГУЭФ активно сотрудничает с рядом медицинских учреждений города, Комитетом по здравоохранению Санкт-Петербурга. В программе участвуют ведущие специалисты города в области менеджмента медицинских учреждений.

Интеграция Высшей экономической школы Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов и медицинских организаций привнесла в программу «Менеджмент организаций здравоохранения» ярко выраженную профессиональную окраску. Именно поэтому учебная программа «Менеджмент организаций здравоохранения» получила одобрение и поддержку Комитета по здравоохранению Администрации Санкт-Петербурга и медицинской общественности города.

Организация учебного процесса

Существенная роль в процессе обучения отводится работе в малых группах над практическими ситуациями (case-study), ситуационным и ролевым играм, практическим заданиям и упражнениям, призванным способствовать усвоению теоретических знаний.

Слушатели обеспечиваются необходимой учебной литературой, значительная часть которой подготовлена преподавателями, участвующими в учебном процессе. Со слушателями работают лучшие специалисты СПбГУЭФ в области экономики, финансов, менеджмента и маркетинга, признанные лидеры бизнес-обучения и консалтинга, ведущие преподаватели медицинских вузов Петербурга, руководители предприятий здравоохранения.

Выпускники программы получают государственный диплом о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право (соответствие квалификации) на ведение нового вида профессиональной деятельности и сертификат Высшей экономической школы Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов.

Базовый модуль включает в себя 10 дисциплин, изучение которых обеспечивает базовые знания для более детального изучения специальности.

Модуль специальности содержит 8 дисциплин и посвящен глубокому изучению управленческой деятельности в учреждениях здравоохранения.

Базовый модуль

1. Основы экономической теории для менеджеров

Современные экономические концепции рыночной экономики. Спрос и предложение на индивидуальном рынке. Поведение потребителей. Издержки. Конкуренция и монополии. Рынки ресурсов.

2. Общий менеджмент

Понятие и теоретико-методологические основы менеджмента. Эволюция теорий менеджмента. Информация и ее изменение. Экономические модели и их использование в процессе управления организацией. Структура управления организацией и основные принципы ее формирования.

3. Стратегический менеджмент

Теоретические основы стратегического менеджмента. Процесс целеполагания и стратегический анализ внешней среды. Анализ состояния организации и выработка стратегии. Реализация стратегии.

4. Основы бухгалтерского и управленческого учета

Бухгалтерский учет, его объекты, понятия хозяйственных средств и источников их образования. Классификация хозяйственных средств по составу и размещению и по источникам их образования. Счета и двойная запись. Активные и пассивные счета и их назначение. Баланс и обобщение учетных записей. Особенности содержания хозяйственных процессов предприятия разных форм собственности и видов деятельности. Особенности хозяйственных средств и источников их формирования на предприятиях разных форм собственности. Особенности формирования уставного капитала и его разновидностей при регистрации предприятий разных организационно-правовых форм.

5. Основы экономического анализа организации

Содержание, предмет и задачи экономического анализа. Методика анализа основных показателей производственно-финансовой деятельности организации. Анализ финансовых результатов, финансового состояния и движения денежных средств организации. Методы комплексной экономической оценки финансово-хозяйственной деятельности организации.

6. Налоги и налогообложение

Сущность налогов. Налоговая система Российской Федерации. Налог на добавленную стоимость, налог на прибыль организаций, налог на имущество организаций, как объекты управления на предприятиях. Единый социальный налог.

7. Налоговая политика

Специальные режимы налогообложения. Налогообложение физических и юридических лиц.

8. Организационное поведение

Организация как объект управления. Стиль руководства. Власть и лидерство. Конфликты в организациях. Принципы и методы командной работы. Содержание функции управления персоналом и ее реализация в организации.

9. Процедуры и методы управления персоналом

Персонал в концепциях менеджмента. Подбор и отбор персонала. Оценка компетенций. Контроль, оценка и аттестация персонала. Мотивация и оплата труда. Корпоративная культура.

10. Информационные технологии в экономике

Обзор сведений о пакетах Microsoft Excel, Microsoft Project. Выбор основных параметров проекта, планирование работ. Составление расписаний при наличии ресурсных ограничений. Распределение исполнительных работ. Анализ нагрузки исполнителей. Общие стратегические данные о проекте.

Модуль специальности

11. Основы правового регулирования в здравоохранении России

Правовые основы охраны здоровья граждан в РФ. Организационные, правовые и экономические основы систем ОМС и ДМС. Правовое регулирование предоставления медицинскими учреждениями платных медицинских услуг населению. Защита прав граждан при получении медицинской помощи. Актуальные проблемы правового регулирования профессиональной трудовой деятельности в медицинском учреждении.

12. Финансовый менеджмент в здравоохранении

Финансовый менеджмент в здравоохранении: основные особенности. Доходы от предпринимательской деятельности. Смета учреждения. Финансовый план учреждения. Финансовые средства медицинских учреждений. Бюджетное финансирование: новые аспекты, связанные с Бюджетным кодексом и Федеральным казначейством. Финансовые аспекты обязательного и добровольного медицинского страхования. Расходы медицинского учреждения. Финансовый результат. Казначейская система исполнения бюджета. Организация закупок продукции (услуг). Финансовая отчетность медицинской организации.

13. Управление персоналом в здравоохранении

Основные понятия, используемые в процессе изучения мотивации: нужда, потребность, спрос, интересы, мотивы, стимулы. Формы и методы мотивации. Моральные и материальные стимулы. Роль мотивации в процессе управления. Основные функции заработной платы. Методологические подходы к разработке стимулирующих систем оплаты труда. Сдельная форма оплаты труда. Бестарифные системы оплаты труда. Коллективные и индивидуальные системы оплаты труда. Бригадные формы оплаты труда. Премирование. Системы оплаты труда, нацеленные на достижение различных результатов. Практические вопросы оплаты труда в здравоохранении.

14. Маркетинг медицинских и фармацевтических услуг

Введение в медицинский менеджмент. Эволюция концепции маркетинга. Медицинская услуга как товар. Рынок здравоохранения как объективная экономическая основа маркетинга. Роль маркетинга в процессе стратегического планирования медицинской организации. Проведение АСП- анализа для разработки и написания маркетингового плана медицинской организации: А – анализ тенденций рынка, возможностей и конкуренции, С – разработка стратегий маркетинга с учетом выводов из анализа, П – детальное определение маркетинговых программ для конкретной медицинской организации. Основы фармацевтического менеджмента.

15. Реклама, PR и бизнес-коммуникации в здравоохранении. Эффективная презентация

Система маркетинговых коммуникаций в здравоохранении. Создание общественной репутации медицинской организации в комплексе мероприятий PR. Наиболее эффективные виды рекламной деятельности и средства распространения рекламы в здравоохранении. Подготовка и создание рекламного продукта на примере конкретной медицинской организации. Планирование рекламного бюджета.

16. Бизнес-планирование в медицинских организациях

Бизнес-планы в системе управления фирмой. Структура и содержание бизнес-плана. Методические вопросы разработки бизнес-плана. Основы управления проектами. Пример разработки бизнес-плана и плана-проекта с использованием компьютерной техники.

17. Психология продажи медицинских услуг

Основная задача курса – дать слушателям информацию о необходимости учета тех перемен, которые на данный момент происходят в сфере медицинского обслуживания. Особенности психологических изменений на фоне социальных пертурбаций в сознании и персонала и пациентов.

Основные темы – психология организации медицинской сервисной услуги; особенности продажи услуг; психология пациента в коммерческой медицине; психология медицинского персонала в новых условиях; подбор и обучение персонала для коммерческой медицины.

18. Управленческий тренинг

Позиционирование участниками тренинга уровня осознания индивидуальных особенностей межличностного взаимодействия (уровня осознанной некомпетентности). Обучение структурированию индивидуального опыта в межличностном общении. Практическое применение принципов и правил эффективного делового общения в практике профессиональной деятельности.

В процессе обучения проводятся экзамены по следующим дисциплинам:

• Общий менеджмент.
• Управление финансами.
• Организационное поведение и управление персоналом.
• Правовое обеспечение деятельности медицинской организации.
• Особенности управления медицинскими и фармацевтическими фирмами.
• Особенности финансовой и внешнеэкономической деятельности медицинской организации.

По остальным дисциплинам проводятся зачеты.

Обучение завершается подготовкой и защитой перед Государственной комиссией аттестационной работы, в которой решается конкретная проблема менеджмента медицинской организации.

Слушателями программы могут быть только лица, имеющие высшее образование.

По правилам приема входное тестирование не предусматривается. При возникновении вопросов по обучению и зачислению на программу производится индивидуальное собеседование с директором программы.

Заключение контракта и оплата обучения

До заключения контракта на обучение на данной программе будущим слушателям необходимо представить следующие документы:

1. Заявление о зачислении слушателя на программу «Менеджмент в здравоохранении».
2. Копию трудовой книжки.
3. Диплом и копию диплома о высшем образовании (заверяется при приеме документов).
4. Три фотографии размером 3х4.

Все перечисленные документы представляются в сектор коммуникаций (комн.233, тел.310-38-62).

Оплата обучения может производиться единовременно или поэтапно (условия оплаты обучения рассматриваются индивидуально при заключении контракта).