Маркетинговые исследования и бизнес-аналитика (вечерняя)

Целевая аудитория:

Руководители и специалисты отделов исследований рынка, стратегического развития, маркетинга, управления качеством, PR.

Цели программы:

Освоение современных методов и инструментария, необходимого для проведения маркетинговых исследований и изучения потребителей в целях повышения конкурентоспособности компании и устойчивости бизнеса.

Содержание программы:

• Необходимость, тенденции и перспективы развития маркетинговых исследований. Система маркетинговых исследований
• Психологические методы исследования потребителей
  
  Специфика психологических методов: проблемы и возможности. Проективные методики. Психосемантические исследования. Таксономия личностных черт. Техника репертуарных решеток. Метод извлечения метафор. Метод открытия архетипа.
• Параметрические методы определения рыночной силы компаний (марок) на рынке
• Исследования клиентского опыта (удовлетворенность и лояльность потребителей)
  
  Теория привлекательного качества – модель Кано. Индекс удовлетворенности потребителя (Customer Satisfaction Index).
• Маркетинговые исследования
  
  Маркетинговые исследования в Интернет среде. Измерение и шкалирование. Анкетирование.
• Количественные методы анализа данных
  
  Знакомство со статистическим пакетом SPSS. Анализ результатов исследования: описательные статистики. Анализ результатов маркетингового исследования: специальные методы
• Качественные методы исследования: глубинные интервью, фокус-группа

Обучение по программе позволит расширить знания в области маркетинговых исследований, оценивать удовлетворенность потребителей и прогнозировать модели их поведения, а также приобрести практические навыки принятия управленческих решений, основываясь на количественном анализе данных с применением статистического пакета SPSS и других современных программных продуктов.

В программе заняты ведущие преподаватели и эксперты-консультанты ИДПО – «ВЭШ»

По окончании программы выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Продолжительность:

40 академических часов

Режим занятий:

2-3 раза в неделю, по рабочим дням с 18:30 до 21:30.

Стоимость:

26 000 рублей.

Выпускникам ВЭШ и СПбГЭУ предоставляется скидка – 5%.

Предварительная запись участников по телефонам:

(812) 339-04-41, 570-27-97, 312-87-37

Просим зарегистрироваться заблаговременно.

E-mail: sprod@hes.spb.ru

Наш адрес: 191023, Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 34, к. 235, 237.

Согласие на обработку персональных данных